STARTEN SIE IHR PROGRAMM ZUR VERBESSERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT
NETIGATE KUNDENZUFRIEDENHEIT LÖSUNGEN
Es gibt verschiedene Möglichkeiten Kundenzufriedenheit zu messen und viele Faktoren, die Einfluss darauf haben, für welche Art der Befragung Sie sich entscheiden. Bevor Sie starten, sollten Sie sich einige Fragen stellen: Was für ein Produkt/ eine Dienstleistung bieten Sie? Wie viele Kunden bedienen Sie? Wie ist Ihre Kundenbeziehung und wie häufig haben Sie Kundenkontakt? Und schließlich, welche Pläne haben Sie hinsichtlich der Ergebnisse?
„Mit Netigate finden wir heraus, was bei Veranstaltungen gut lief und was optimiert wer - den muss. Dadurch können wir die Zufriedenheit sowohl unserer Kunden als auch unserer Mitarbeiter erhöhen und unsere Prozesse verbessern. Netigate verfügt über eine tolle Usability und ist intuitiv bedienbar. Das gilt auch für die verschiedenen Funktionalitäten wie beispielsweise das Multi-Language-Modul."
KUNDENZUFRIEDENHEIT MIT NETIGATE MESSEN UND ENTSPRECHEND REAGIEREN
NETIGATE KUNDENZUFRIEDENHEIT LÖSUNGEN
Mit Netigate ist es ganz einfach Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und mit den Ergebnissen zu arbeiten. So bieten wir eine große Anzahl von Fragebogen-Vorlagen aus denen Sie wählen können. Sie können Ihre Fragebögen aber auch komplett selbst erstellen, auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden und branden. Standard-Messverfahren wie der Net Promoter Score oder der Kundenzufriedenheits-Index sind schnell und einfach implementiert.
Netigate bietet exzellente Analyse- und Report-Funktionen, die es ermöglichen, Ergebnisse über Echtzeit-Dashboards zu visualisieren und zu verteilen, z.B. für das Top-Management oder im Intranet. Eingebaute Features wie die E-Mail-Benachrichtigungen basierend auf Kundenfeedback, ermöglichen es, das Management innerhalb von Sekunden zu informieren, um mit sofortigen Maßnahmen Kundenerlebnisse zu verbessern und Kundenabwanderung zu verhindern.
Ihre Kunden zu fragen, was sie über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken, ist wahrscheinlich eine der besten Entscheidungen, die Sie treffen können. Geben Sie unten Ihre Kontaktdaten ein und starten Sie noch heute!
Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, welche Fragen die Analyse enthält, wie Sie von der Evaluation Ihrer Manager profitieren können und wie Sie effektiver mit Mitarbeiterfeedback arbeiten.
SICHERN SIE SICH IHREN VORTEIL MIT NETIGATE
MAßGESCHNEIDERTES DESIGN
Erstellen Sie Ihre Umfrage aus einer umfassenden Bibliothek aus Vorlagen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Geschäfts passt. Sie können Ihrer Umfrage auch Ihr Corporate Branding und Design mit unserer nutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Funktion und HTML/CSS Anpassung hinzufügen.
AUSSAGEKRÄFTIGE ANALYSEN & REPORTS
Werden Sie ohne große Mühe Experte im Analysieren. Netigates Umfrageplattform sammelt Feedback und bietet Echtzeitergebnisse und automatisches, detailreiches Reporting. Wir machen es leicht, Umfrageergebnisse korrekt auszuwerten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
FÜHREND IM BEREICH DATENSCHUTZ
Netigates Feedback Plattform ist so gestaltet, dass sie den strengen EU Sicherheitsanforderungen entspricht. Ihre Daten (und die Ihrer Kunden) werden immer sicher auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir schützen Ihre sensiblen Daten - daher entscheiden sich Banken, Regierungsbehörden und Krankenhäuser für Netigate.
API & CRM INTEGRATION
Netigates API kann einfach in Ihr CRM integriert werden, wie zum Beispiel Salesforce, um Umfrageergebnisse und Daten zu erfassen. Nutzen Sie Ihr CRM um Einblicke mit Ihren Kollegen und Managementteams zu analysieren, teilen und zu bearbeiten. Automatisierte Trigger für beendete Umfragen machen das Analysieren zu einer leichten Aufgabe.
UNBEGRENZTER SUPPORT
Nutzen Sie die Vorteile eines unbegrenzten Supports durch ein engagiertes Team technischer Experten. Ihr persönlicher Customer Success Manager hilft Ihnen von Anfang bis Ende sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihrer Umfrageplattform ziehen. Wir helfen Ihnen, Ihre Umfrage zu erstellen, die Ergebnisse auszuwerten und zu handeln.
FLEXIBLE DESIGNS
Erstellen Sie ganz einfach eine Umfrage, die auf allen Endgeräten gut aussieht. Unsere Umfragen sind alle für ein mobiles Beantworten optimiert und designt, um auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen lesbar zu sein, damit die Nutzer jederzeit und überall Feedback sammeln können.
UNBEGRENZTE FRAGEN & ANTWORTEN
Netigate bietet eine unbegrenzte Anzahl von Antworten und Umfragefragen ohne zusätzliche Gebühren. Stellen Sie die Fragen, die Sie benötigen, um gutes Feedback und die notwendigen Daten zu erhalten. Das Sammeln von Daten und das Handeln auf Grundlage von wertvollen Einblicken sollte oberste Priorität für jede Umfrage sein.
WELTWEITE UMFRAGEOPTIONEN
Netigate bietet Umfragen in mehr als 65 Sprachen und ist so die perfekte Lösung für internationale Unternehmen, die weltweit tätig sind. Neben den Umfragefragen sind auch die Umfragen und Reports in verschiedensten Sprachen für ein Maximum an kultureller Vielfalt und Benutzerfreundlichkeit verfügbar.
ERWEITERN SIE IHR WISSEN ZUM THEMA KUNDENZUFRIEDENHEIT
White Paper / Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, gewinnen Sie treue Kunden und maximieren Sie die Profitabilität
- Über messbare Effekte von Kundenzufriedenheit...
