Lojala och engagerade medarbetare är entusiastiska över sitt arbete och det påverkar både kollegor och kunder. De lyfter företaget till nya höjder, deras agerande förbättrar kundupplevelser, skapar energi inom organisationen och bidrar med nya förslag till allt från nya produkter och tjänster till processförbättringar. eNPS är en metod för att snabbt och enkelt mäta engagemang och undersöka hur villiga medarbetare är att rekommendera sitt företaget som arbetsplats. I grunden bygger det på en enda fråga, där medarbetarna får svara hur villiga de är att rekommendera företaget som arbetsplats på en skala från noll till tio. eNPS används av allt fler företag, eftersom det är en enkel metod som ger en snabb överblick över tid och möjliggör jämförelser med andra företag.