Din ultimata guide till Voice of Customer (VoC)
Hur lyckas du bli bäst på det du gör? Hur bör utvecklingen av din produkt…
Medarbetarnöjdhet: Den ultimata guiden till ökad trivsel på arbetsplatsen
Vad är medarbetarnöjdhet och vad har Maslows behovstrappa med det att göra? Vi svarar på…
Kraften i feedback – 5 steg för utveckla ditt företag
Låt oss prata om kraften i feedback. Vi skulle också kunna kalla det ”upplevelsehantering” eller…
En snabb guide till Customer Effort Score (CES)
Har du koll på hur lätt det är för dina kunder att interagera med ditt…
En komplett guide till Customer Satisfaction Score (CSAT)
Vad är Customer satisfaction (kundnöjdhet)? Det handlar om hur nöjd dina kunder är med ditt…
The Great Resignation: faktorer som driver den stora uppsägningsvågen
Just nu talas det mycket om att en stor uppsägningsvåg är på väg, där allt…
Enkätfrågor – format, funktion och exempel
Målet med varje undersökning är att samla in kunskap. Men för att få fram önskad…
Netigates kundundersökning 2021: Din feedback – våra actions
Tidigare i år skickade vi på Netigate ut vår årliga kundundersökning. Några av våra viktigaste…
Hur har anställdas lojalitet mot arbetsplatsen utvecklats mellan 2019-2021? En undersökning av 200,000 eNPS-svar
Vi på Netigate skapade ett Purpose Project för att undersöka hur anställdas lojalitet mot arbetsplatsen…
Marit Methi och Netigate Purpose Project
På Netigate strävar vi efter att bidra med positiv förändring till samhället för att hjälpa…
NPS (Net Promoter Score) – allt du behöver veta
På en skala mellan 0 och 10 (där 10 är mycket sannolikt), ”Hur sannolikt är…
NKI – förstå dina kundrelationer
NKI är ett av många viktiga mått för att förstå hur ditt företag uppfattas. Nöjda…
