De fleste ledere gjennomfører en årlig evaluering av medarbeiderne sine. Lederne vurderer dessuten sine egne ledere. Sannsynligvis får du også en regelmessig evaluering, og er derfor godt kjent med tilbakemeldinger fra ett enkelt perspektiv. En 360 graders evaluering vurderer imidlertid ikke arbeidsprestasjonene dine, den vurderer deg selv. Dette feedbackverktøyet er faktisk utviklet for å hjelpe alt fra administrerende direktører til resepsjonister og lagerarbeidere med å forbedre og utvikle sine faglige kvalifikasjoner. Konseptet med en 360 graders evaluering er svært personlig – noe som gjør den svært kraftfull.
I en 360 graders evaluering vil en arbeidsgiver kunne innhente feedback fra flere ulike kilder i medarbeiderens arbeidssirkel. Det kan være synspunkter fra 8 – 12 forskjellige personer, og komme fra dine ledere, kollegaer, underordnede og noen ganger også kunder og leverandører. Disse tilbakemeldingene hjelper til å måle dine evner til teamarbeid, kommunikasjon, samarbeid, ledelse og styring, samt kvalifikasjoner og faglig ekspertise. Hensikten er å samle inn feedback som kan hjelpe deg å forbedre og utvikle deg, samt motivere og inspirere teamet ditt til å yte sitt aller beste. For å opprettholde nøyaktigheten i denne evalueringen, tar de fleste organisasjonene i bruk en 360 graders feedback for å få et rettferdig grunnlag for evalueringsprosessen.
Last ned vår e-bok: 360 graders feedback – Hvorfor lederfeedback er viktig
Hva skal du spørre om i en 360 graders evaluering
360 feedback spørsmål som stilles til dine underordnede vil naturligvis være annerledes enn de som stilles dine ledere, grunnet deres forskjellige relasjon til deg. Men hva skal du så spørre om? Her er noen områder det kan være lurt å være innom i en 360 graders evaluering:
- Lederskap: Har medarbeideren utvist lederegenskaper? Hvis ja, hvordan bidrar vedkommende positivt med sitt lederskap? Hvis ikke, hva må forbedres?
- Mellommenneskelige evner: Hvilke mellommenneskelige egenskaper viser vedkommende i teamarbeid? Har noen opplevd problemer i samarbeidet? Hvordan tror du evnen til å bygge relasjoner kan bli bedre?
- Problemløsning: Blir problemer løst på en effektiv måte? Hvilke egenskaper viser medarbeideren, og hva bør eventuelt forbedres?
- Motivasjon: Oppfattes medarbeideren som motivert av arbeidsrelaterte oppgaver og relasjoner? Hvis ja, hvordan uttrykkes motivasjon og engasjement? Har det vært utfordringer med manglende motivasjon fra medarbeiderens side?
- Effektivitet: Er arbeidsmetoder og tilnærmingsmåter for å utføre arbeidet effektivt nok? Hva trenger ytterligere oppmerksomhet?
Når spørsmålene formuleres på en måte som understøtter relevante svar, vil du lettere kunne gi feedback til medarbeideren som vurderes. Når flere synspunkter kombineres vil du få balanserte tilbakemeldinger som skaper et tydelig bilde for deg om atferd, ferdigheter og påvirkning. Den nyvunne innsikten er verdifull nok alene, men den beste 360 graders evaluering kombinerer feedbacken med dine personlige og profesjonelle ferdigheter for å skape et veikart for din fremtidige utdanning og selvutvikling.
Åpne eller lukkede spørsmål?
Over har vi nevnt noen eksempler på hva du kan ta med i en 360 graders evaluering. Som du ser, er det tatt med lukkede spørsmål, med for eksempel forhåndsvalgte svarmuligheter, samt spørsmål med åpne tekstsvar. Enkelte kan ha vært skeptiske til å benytte åpne spørsmål, da det kan være tidkrevende å gå gjennom og sortere fritekstsvar. Men med en 360 feedback software med gode analysefunksjoner som tekstanalyse, er den jobben gjort på minutter. Selv om det er mange respondenter og åpne tekstsvar.
Spørsmålene kan være en god miks av kvalitative og kvantitative, åpne og lukkede, og du kan til og med inkludere et eNPS-spørsmål i undersøkelsen din.
I disse to artiklene kan du lese mer om tekst– og sentimentanalyse.
Hvordan implementere 360 graders evalueringer
Først og fremst er det viktig å finne et spørreundersøkelse verktøy som passer din organisasjon, og som har både funksjoner og kapasitet til å gjennomføre små og store undersøkelser raskt og effektivt.
Du kan også se på en plattform for medarbeiderengasjement som tilbyr en rekke funksjoner som støtter en rekke initiativer for medarbeiderengasjement, inkludert undersøkelser, total feedbackløsning, oppfølging av resultatene, samt og analyser. Løsningen du velger må kunne hjelpe deg å nå de målene du har satt for utviklingen av nåværende og kommende ledere. Du må også formidle til alle involverte hvorfor 360 grader evaluering skal implementeres – hvorfor, hvem, hvor ofte og hva du ønsker å oppnå med undersøkelsene.
Husk at en 360 graders evaluering ikke skal være noe negativt eller en klagemur for kritikk av sjefen. Det er viktig å fokusere på det positive og hvilke områder det er rom for forbedringer. Spørsmålene må utarbeides på en måte som får fram begge deler på en god måte. Alle deltakerne i undersøkelsen må få vite hvordan de kan gi konstruktive tilbakemeldinger som kan føre til motivasjon og forbedringer for hele organisasjonen.
Etter en 360 graders evaluering er det tid for å gå gjennom den feedback som er innhentet. Nå skal det planlegges hvordan du på best mulig måte kan veilede medarbeideren som er vurdert, om hvordan vedkommende kan handle på feedbacken.
Klikk her for å se nærmere på Netigate EX – vårt splitter nye verktøy for Employee Experience!
Har du hørt om Netigates pakkeløsning for 360 graders evaluering?
Netigate kan nå tilby deg en flott pakkeløsning for dine 360-undersøkelser. Vi har laget en komplett løsning – 360° feedback service. Dette er en total pakkeløsning som kombinerer den nyeste teknologi med menneskelig ekspertise. Med dette verktøyet får du både innsikt og anbefalinger om hvordan du kan forstå, utvikle og coache dine ledere, og på den måten skape mer fremgangsrike team og virksomheter.
Er dette interessant for deg, anbefaler vi å bestille en demo med en av våre eksperter. Du kan også prøve Netigate kostnadsfritt i 30 dager. Det kreves ikke kredittkort, og prøveperioden avsluttes automatisk.
