Kundenbefragungen – Welche Fragen stehen im Fokus?

Was ist die Voraussetzung dafür, sich ein kundenzentriertes Unternehmen nennen zu können? Reicht es schon aus, auf Ihrer Homepage oder in einer PowerPoint-Präsentation Aussagen wie „Bei uns steht der Kunde an erster Stelle“ zu machen? Natürlich nicht. Sie müssen auf hervorragende Weise ein hervorragendes Produkt verkaufen und dem Kunden dabei die ganze Zeit über einen hervorragenden Service bieten, auch nach dem Kauf. Lesen Sie mehr darüber, was es bedeutet, auf vorausschauende Art und Weise mit Kundenfeedback zu arbeiten, und über vier Fragen, die Sie sich stellen können, um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen es auch tut.

Markt- und Meinungsforschung mit Cint Panel

Das Ziel von Markt- und Meinungsforschung ist es, ein besseres Bild davon zu bekommen, was Kunden oder andere Zielgruppen über bestimmte Themen, Produkte, Marken etc. denken. Je mehr Wissen Sie haben, desto bessere und gut begründete Entscheidungen können Sie treffen. Mit den richtigen Informationen ist es einfacher, zielgerichtete Kommunikation zu betreiben, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und an der Wahrnehmung einer Marke zu arbeiten. Haben Sie eine Befragung, die Sie durchführen möchten, aber keine Teilnehmer an die Sie sie senden können? Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Antworten von Panellisten bestellen können, was Sie dabei beachten sollten und in welchen Bereichen Marktuntersuchungen besonders effektiv sein können.

Net Promoter Score – Wie loyal sind Ihre Kunden?

Immer mehr Unternehmen aller Branchen setzen auf den Net Promoter Score® als Kennzahl für Kundenloyalität. Was steckt hinter diesem Wert, wie wird er ermittelt und wie kann das Verfahren in Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden? Erfahren Sie hier mehr.

Umfrage der IG Metall: Arbeit soll sicher und fair sein

In der Umfrage der IG Metall "Arbeit: sicher und fair!" haben über eine halbe Millionen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer Auskunft darüber gegeben, welchen Stellenwert Arbeit in Ihrem Leben hat, was ihre Vorstellungen von guter Arbeit sind und was sie von ihren Arbeitgebern und der Politik erwarten.

Warum Händlerbefragungen von entscheidender Bedeutung sind

Mit Händlerbefragungen erfahren Sie mehr über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Händler und gewinnen wichtige Informationen über Ihre Kunden.

Kundenzufriedenheit
Versandart

Versandart

Versandart – E-Mail-Befragung   Abhängig von der ausgewählten Art der Befragung, die Sie erstellen, gibt…