Kundenfeedback verbessern – fünf Tipps, wie man nützliche Kommentare von Kunden erhält
Der Unterschied zwischen einem guten Unternehmen und einem großartigen liegt oft im Detail. Firmen, die…
Kundenzufriedenheit: Tipps zum Erstellen einer Befragung
In diesem Artikel erhalten Sie einige hilfreiche Tipps, wie Sie sowohl die Qualität als auch…
4 Hinweise, wie eine Kundenzufriedenheitsumfrage NICHT aussehen sollte
Wir haben alle schonmal eine Kundenzufriedenheitsumfrage beantwortet – und wir alle haben dabei die Nase…
Kundenfeedback Fragebogen – erhalten Sie Ihre Antworten
Eine Ihrer Hauptaufgaben als Unternehmen ist, die Kunden glücklich zu halten. Das Kundenfeedback sollte daher…
Das Kundenservice-Formular – Feedback, das Sie nicht verpassen sollten
Die Arbeit im Kundenservice ist anspruchsvoll. Es kann sehr anstrengend sein, sich den ganzen Tag…
Wie Sie Kundenzufriedenheit mit den richtigen Fragen messen
Unabhängig davon, wo auf der Welt die Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit und dem besten…
Wie Churn Management Ihrer Organisation helfen kann
Welche Unternehmen sind die erfolgreichsten? Die, die einen großartigen Kundenservice haben! Studien zeigen immer wieder,…
Warum es wichtig ist, treue Kunden zu haben
Unternehmen bemühen sich so sehr, neue Kunden zu finden und zu gewinnen, dass inzwischen große…
Kundenservice Umfragen: Was und wie man fragen sollte!
Sie können so viel versuchen, wie Sie möchten, Sie können nicht jeden glücklich machen. Jedes…
4 einfache Wege die Kundenzufriedenheit zu verbessern
Ihre Kundenzufriedenheit ist ausschlaggebend für den fortlaufenden Erfolg Ihres Unternehmens. Unzufriedene Kunden können Ihrem Unternehmen…
Was schlechter Kundenservice kostet
Kosten sind ein wichtiger Faktor in jedem Unternehmen und während sie sich nicht vermeiden lassen,…
Der Net Promoter Score Fragebogen – mit nur einer einfachen, aber genialen Frage
Der NPS oder Net Promoter Score ist eine Messgröße, die 2003 festgelegt wurde, und seitdem…
