Virksomheten går strålende og de ansatte er engasjerte og talentfulle individer som er stolte av å jobbe for deg. De kommer alltid på jobb på mandag morgen med et smil om munnen og entusiasmen lyser opp hele arbeidsplassen. Eller? Ved å gjennomføre medarbeiderengasjementundersøkelser kan du finne ut om dette er tilfelle, eller om engasjementet er så lavt at du bør gjøre noe med det.
Hva er medarbeiderengasjementundersøkelser?
Undersøkelser om medarbeiderengasjement kartlegger de ansattes motivasjon, engasjement, arbeidsmoral, entusiasme og følelsen av at arbeidet gir mening. Ved å fastsette de ulike nivåene av disse faktorene, kan du ta pulsen på engasjementet i virksomheten din. En slik undersøkelse er et viktig verktøy for å finne ut hva medarbeiderne tenker, føler og gjør. Et slikt verktøy gjør at du kan innhente data på et gitt tidspunkt, vurdere medarbeidernes sentiment og implementere handlingsbare tiltak på bakgrunn av denne innsikt, og bidra til at virksomheten når sine mål.
Brenner alle dine ansatte for jobben sin?
Hvis ja, fortjener du virkelig ros for ditt HR-arbeid! Men dersom ikke alt i ovenstående hypotese stemmer med virkeligheten, bør du tenke gjennom enkelte elementer. Husk at medarbeiderengasjement ikke kun er synonymt med glade og fornøyde ansatte. Det skal også bidra til at medarbeiderne er dypt engasjerte i organisasjonens lønnsomhet og investerte i den totale suksessen.
Undersøkelser om medarbeiderengasjement hjelper deg å måle virksomhetens medarbeiderengasjement. Og medarbeiderundersøkelser er første steget til å kunne gjøre forbedringer.
Når gjennomførte du sist en medarbeiderengasjementundersøkelse for å måle hvor engasjerte dine ansatte egentlig er? Når visste du med sikkerhet at medarbeidernes smil ikke bare var en måte å dekke over hverdagens kjedsomhet på? Er det på tide å gjennomføre noen pulsundersøkelser om medarbeiderengasjement?
Et av dagens viktigste konkurransefortrinn i forretningsverdenen er nettopp å «engasjere folk godt». Men hva er egentlig medarbeiderengasjement (Employee Engagement)? Kevin Kruse forklarer dette på en enkel måte:
«Det vil si at den engasjerte dataprogrammereren jobber overtid når det trengs, uten å bli spurt. Det vil si at den engasjerte butikkmedarbeideren plukker opp søppelet fra gulvet, selv om sjefen ikke er der. Det vil si at sikkerhetsvakten på flyplassen inspiserer en mistenksom koffert, selv om det er skiftets siste koffert.»
Medarbeiderengasjementundersøkelser kan inneholde flere synspunkter man sier seg enig eller uenig i. Det virker kanskje som en enkel oppgave, men oppgaven er både vesentlig og omfattende.
Hvorfor undersøke medarbeiderengasjement?
Med medarbeiderengasjementundersøkelser vil feedback fra dine ansatte blant annet fortelle om de føler seg verdsatte i virksomheten din. Det er fire hovedgrunner til at kartlegging av dette er viktig.
- Måle nivået av engasjement blant medarbeiderne. Er de tilfredse og entusiastiske, og hva er det som gjør dem så engasjerte, eller hva er det som mangler for å oppnå ønsket engasjement.
- La medarbeiderne bli hørt og påse at de vet det. Etablere en god toveis-kommunikasjon hvor alle føler seg trygge til å gi ærlige og konstruktive tilbakemeldinger.
- Forbedre medarbeiderengasjementet og som hjelpe deg å skape en konkurransedyktig og engasjerende bedriftskultur.
- Oppmuntre til organisasjonsvekst. Medarbeiderfeedback fra disse undersøkelsene kan signalisere hva som er utviklingsområder og hvor tiltak bør settes inn.
Prøv vår ROI-kalkulator for å finne ut hva manglende medarbeiderengasjement kan koste virksomheten din.
Hvordan gjennomføre medarbeiderengasjementundersøkelser
Undersøkelser om medarbeiderengasjement skal ikke bare peke på hvilke problemer som finnes i virksomheten din. De skal også vise deg hva og hvor du gjør ting riktig i forhold til det samlede engasjementet hos dine ansatte.
For å få et best mulig resultat fra undersøkelsene dine, bør du definere formålet med dem. Hva ønsker du å kartlegge, er det spesielle ting du føler du vet for lite om, eller mistanker om utfordringer du ønsker å identifisere. Det er likevel medarbeiderengasjementet, kjernetemaer og tilleggstemaer som definerer de tre hovedområdene i undersøkelsene.
Når du så har funnet ut hva du vil måle, må du utforme spørsmålene om medarbeiderengasjement som du skal stille. I den forbindelse bør du stille enkle spørsmål uten at du leder respondenten i noen retning. Det bør være en passende kombinasjon av lukkede og åpne spørsmål i dine undersøkelser om medarbeiderengasjement. Påse også at medarbeideren har muligheten til å gi deg tilleggsinformasjon og/eller utdype sitt svar. Med et godt verktøy for tekstanalyse og sentimentanalyse kan analysere dataene fra undersøkelsene på en helt ny måte.
Årlige medarbeiderengasjementundersøkelser er vel og bra, men enkelte ganger kan det være litt lange intervaller med ett år. For å følge opp eventuelle problemstillinger og tiltak som er igangsatt, kan det være lurt å gjennomføre kortere og hyppigere pulsundersøkelser.
Dersom du føler at dette er mer enn du kan håndtere, eller at du ikke har tid til å sørge for at spørsmålene formuleres optimalt, anbefales det å henvende seg til fagfolk underveis. Medarbeiderengasjement spiller en stor rolle i virksomhetens − og din − suksess, og bør håndteres riktig!
Gå ikke glipp av Netigate EX – vår nye plattform for Employee Experience! Kontakt oss her for å høre mer om denne løsningen.
Medarbeiderundersøkelser med Netigate
Netigate er et kraftig og brukervennlig spørreundersøkelse verktøy som gir deg muligheten til å lytte til dine medarbeidere og få et godt overblikk over medarbeiderengasjementet i organisasjonen. Onboarding software, eNPS software, pulsmålinger, exit- og årlige spørreundersøkelser er bare noen få eksempler på de løsningene vi tilbyr i vårt verktøy for medarbeiderundersøkelser. Det har aldri vært enklere å lytte til sine medarbeidere.
