5 effektive tips for å forbedre kundefeedback − få tilbakemeldingene DU trenger
Forskjellen mellom en god bedrift og en svært vellykket enn handler ofte om de små…
Skriv kundefeedbackskjemaet som setter deg foran konkurrentene
Å vite at man trenger kundefeedback er enkelt. Å sette seg ned og utforme spørsmålene…
Hva bør du unngå når du lager en kundetilfredshetsundersøkelse?
Kundeundersøkelser: De fleste av oss har erfaring med å svare på dem, og mange av…
Kundetilbakemeldinger − få svarene du trenger
En av dine hovedoppgaver som bedrift er å sørge for at kundene dine er tilfredse.…
Kundefeedbackundersøkelser – tilbakemeldinger du ikke bør gå glipp av
Å jobbe med kundeservice er utfordrende og til tider utakknemlig arbeid, og det er ikke…
Mål og reager på kundetilfredshet med Netigate
Uavhengig av hvor bedriftene med verdens høyeste nivå av kundetilfredshet og positive tilbakemeldinger befinner seg,…
Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?
Hvilke selskaper er de mest vellykkede? De som leverer uovertruffen kundeservice. Undersøkelser viser hele tiden…
Viktigheten av å skape kundelojalitet
Bedrifter ser på store markedsførings- og salgsavdelinger som helt essensielt i sin store innsats for…
Spørsmål om kundeservice − hva og hvordan du spør
Det er umulig å holde alle tilfredse, uansett hvor mye man enn skulle ønske det.…
Dårlig kundeservice kan være kostbart
I enhver bedrift er det bestemte kostnader. De kan ikke unngås, men de er samtidig…
Hvordan kan du redusere bedriftens kundebortfall?
Vi har alle opplevd å bli forlatt. Når vi blir forlatt av en partner, kommer…
NPS-undersøkelser − Spørsmålet som gir deg innsikten du trenger
NPS eller Net Promoter Score er en beregningsmetode utviklet i 2003 som ofte brukes til…
