kundefokus

kundefokus

Kundeundersøkelser fra begynnelsen

Alle bedrifter har behov for å vite hva kundene synes om deres produkter og tjenester.…

Les mer
kundefokus

Gjør kundeundersøkelser til en del av selskapet

Det tar tid å utvikle et godt gjennomtenkt og strategisk arbeid med kundeundersøkelser og kundelojalitet.…

Les mer
kundefokus

Slik gir kundeinnsikt SCA vind i seilene under Volvo Ocean Race

Netigate gjør det mulig for svenske SCA å samle kundeinnsikt over hele verden under Volvo Ocean Race.

Les mer
kundefokus

Ikke la tidsklemma gå utover kundelojalitet

En lojal kunde er 10 ganger mer verdt enn sitt første kjøp, og det koster 6-7 ganger så mye å skaffe en ny. Kundelojalitet er viktig!

Les mer
kundefokus

Hvorfor kundereisen spiller en viktig rolle for din bedrift

Å identifisere og evaluere kundens kontaktpunkter på kundereisen er første skritt mot å få full…

Les mer
kundefokus

Nå raskere igjennom til målgruppen ved å sende ut spørreundersøkelsen på sms

Vi mottar stadig mer e-post. For å skille seg ut i informasjonsmengden kan det derfor…

Les mer
kundefokus

Jobber du med e-handel? Slik øker du kunnskapen om kundene ved hjelp av nettbaserte spørreundersøkelser

Hvorfor velger kunden nettopp deg? Når kundene befinner seg på nettet, mister man litt av den kontakten man får i fysiske butikker.

Les mer
kundefokus

Hvordan skape økt kundelojalitet – Film og presentasjon

Hold deg oppdatert på hva som gjelder akkurat nå. Se filmen fra nettseminaret vårt der…

Les mer
kundefokus

Net Promoter Score – Hvorfor er det en god metode for å måle kundelojalitet

Lojale kunder er lettere å beholde, kjøper mer og genererer ofte nye kunder gjennom anbefaling.…

Les mer