Spørreskjema om kundeservice

Dere vet godt hvor viktig det er med god kundeservice. Men måler dere den for å se hvordan dere kan heve standarden?
Net Promoter Score Image

Vi hjelper organisasjoner å ta informerte beslutninger

image/svg+xml

Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

Å spørre kundene om kundeservicen vil gi dere relevant innsikt og tilbakemeldinger, men det gir også kundene mulighet til å hjelpe dere til å forbedre deres prosesser.I dagens verden, med global nettilgang og transparens i alle prosesser, kan kunden forvente kort svartid. Og hvis de ikke er tilfreds med den aktuelle svartiden, er det bedre å få den type tilbakemelding i en kundeserviceundersøkelse enn å lese et innlegg om det på sosiale medier.

En løsning for alle dine feedback-behov

Create a survey with Netigate
LAG
Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler. Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser...
browse
SEND
Flere distribusjonsmetoder. Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette...
SPØR
Responsivt, attraktivt og fleksibelt design. Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile...
eNPS and NPS with Netigate_Platform screenshot
ANALYSER
Gjør data til innsikt. Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan...

Kom i gang med en brukervennlig løsning

Customer Service

Spørreskjemaet om kundeservice inneholder et sett ferdigpakkede spørsmål som er satt sammen av våre erfarne konsulenter. Det dekker det de fleste selskaper ønsker å finne ut med en kundeserviceundersøkelse.Det hjelper deg å komme i gang, og spørsmålene kan selvsagt justeres slik at de passer organisasjonens spesifikke krav.

Begynn din feedback-reise med Netigate




"Situasjonsbestemt kundefeedback gir oss mer hands-on og konkrete tilbakemeldinger som vi kan bruke i den daglige driften."

Bygg sterkere forhold til dine medarbeidere og kunder

Secure
SIKKERT
Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.
personal
PERSONLIG
Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.
user
BRUKERVENNLIG
Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.
adapt
TILPASNINGSDYKTIG
Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.

Bestill en demo

Finn ut hva Netigate kan gjøre for deg med en guidet omvisning på plattformen vår. En Netigate-ekspert vil kontakte deg om kort tid for å diskutere dine behov, og gi deg en demo på hvordan du kan dra nytte av Netigate.

Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.

Vil du lære mer om kundeserviceundersøkelser?

Customer service surveys and why they are worth the effort
Kundeserviceundersøkelser − 7 grunner til at de er verdt innsatsen
Ditt kundeservicesenter består kanskje av flere hundre ansatte, eller av kun av deg selv. Men vet du hva dine kunder...
Gesundheit am Arbeitsplatz
Spørsmål om kundeservice − hva og hvordan du spør
Her skal vi se mer på spørsmål om kundeservice, hva du bør spørre om og hvordan spørsmålene skal stilles.
Dårlig kundeservice kan være kostbart
En av de største faktorene som holder tilbake bedrifter og koster dem inntekter, er dårlig kundeservice.