Customer Experience

Spørreskjema om kundeservice

Dere vet godt hvor viktig det er med god kundeservice. Men måler dere den for å se hvordan dere kan heve standarden?

Over 3 500 organisasjoner har full tillit til oss
Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

Hvordan kan håndtering av churn hjelpe deres organisasjon?

Å spørre kundene om kundeservicen vil gi dere relevant innsikt og tilbakemeldinger, men det gir også kundene mulighet til å hjelpe dere til å forbedre deres prosesser.I dagens verden, med global nettilgang og transparens i alle prosesser, kan kunden forvente kort svartid. Og hvis de ikke er tilfreds med den aktuelle svartiden, er det bedre å få den type tilbakemelding i en kundeserviceundersøkelse enn å lese et innlegg om det på sosiale medier.

En løsning for alle dine feedback-behov

Start fra bunnen av eller bruk en av våre maler

Vårt intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar deg enkelt lage eller tilpasse undersøkelser uten tidligere erfaring.

Netigate - Lag

Flere distribusjonsmetoder

Nå målgruppen på deres premisser. Send undersøkelser via e-post, SMS, lenker, API eller med individuelle pålogginger. Alt dette er mulig i det samme smarte grensesnittet.

Netigate - Send

Responsivt, attraktivt og fleksibelt design

Netigate er designet for å fungere – og se bra ut – på flere mobile plattformer. Undersøkelser kan også tilpasses slik at de samsvarer med bedriftens merkevare og farger.

Netigate - Spør

Gjør data til innsikt

Sorter enkelt data med de ønskelige filtre, før du deler tilpassede rapporter med kolleger. De kan til og med se rapporter i sanntid.

Analyser

Begynn din feedback-reise med Netigate

Kom i gang med en brukervennlig løsning

Spørreskjemaet om kundeservice inneholder et sett ferdigpakkede spørsmål som er satt sammen av våre erfarne konsulenter. Det dekker det de fleste selskaper ønsker å finne ut med en kundeserviceundersøkelse.Det hjelper deg å komme i gang, og spørsmålene kan selvsagt justeres slik at de passer organisasjonens spesifikke krav.

"Situasjonsbestemt kundefeedback gir oss mer hands-on og konkrete tilbakemeldinger som vi kan bruke i den daglige driften."
Vårt løfte

Hjelpe deg bygge sterkere forhold til kunder og medarbeidere

Sikkert

Vi tar din sikkerhet på alvor, i overenstemmelse med GDPR direktivet og med servere plassert innen EU.

Personlig

Vårt interne team av innsiktskonsulenter tilbyr kontinuerlig støtte og kompetanse.

Brukervennlig

Kraftig men intuitiv, med innsikt og rapporter tilgjengelige med et enkelt klikk.

Tilpasningsdyktig

Netigate API og spesialutviklede add-ons gjør integrasjonen enkel.

Bestill en demo eller kom i gang nå