Website-Besuchern das bestmögliche Nutzererlebnis bieten

Ergänzen Sie die gängigen Besucherstatistiken um direktes Feedback von Ihren Website-Nutzern. Wie wirkt Ihre Website? Sind alle Informationen gut auffindbar? Befragen Sie die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt.

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WARUM IST WEBSITE-FEEDBACK WICHTIG?

Der erste Eindruck zählt! Ihre Website ist einer der ersten Anlaufpunkte, über den potenzielle Kunden und Bewerber mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen. Inhalt, Aufbau und Wirkung der Website haben einen starken Einfluss auf die Kunden- bzw. Bewerberreise.

Bei einer negativen Erfahrung kann die Reise bereits an dieser Stelle enden; bei einem positiven Eindruck wird der Kontakt im Nachgang vertieft wird. Auch die Beziehung zu bereits bestehenden Kunden wird auf die Prüfung gestellt. Nichts ärgert mehr, als wenn gesuchte Informationen nur schwer auffindbar sind bzw. wenn Bestellprozesse und Kundenportale sich nicht gut handhaben lassen.

Eine Lösung für all Ihre Feedback-Bedürfnisse

Erstellen
Entwickeln Sie Ihren eigenen Fragebogen oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen. Dank Drag-and-Drop Benutzeroberfläche auch ohne Vorkenntnisse möglich.
Versenden
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr genutzten Kanäle. Versenden Sie Befragungen per Mail, SMS, Link, API, Login-Daten oder Online-Access-Panels.
Fragen
Einsatz auf verschiedenen mobilen Plattformen, in attraktivem und flexiblem Design. Anpassung von Befragungen an Ihr Corporate Design.
Analysieren
Daten in Insights verwandeln. Filtern Sie Ergebnisse für Teilgruppen und teilen Sie die Ergebnisberichte in Echtzeit mit Ihren Kollegen.
Outsourcen
Erweitern Sie Ihr Projektteam um die Expertise erfahrener Marktforscher, Berater und Entwickler – punktuell oder als Full-Service.

WEBSITE-BEFRAGUNGEN OPTIMAL NUTZEN

Indem Sie Feedback direkt auf Ihrer Website einholen, fragen Sie Ihre Besucher genau im richtigen Moment nach ihrer Meinung. Verwenden Sie beispielsweise Widgets oder iFrames, um Ihre Befragung optimal in die Seite zu integrieren.

Statistik-Tools wie Google Analytics liefern Ihnen wichtige Zahlen und Fakten – das direkte Feedback von Website-Besuchern liefert Ihnen die Erklärung dazu. Nutzen Sie es als vertiefende Ergänzung und Interpretationshilfe. Es ist eine der einfachsten und direktesten Methoden, Informationen zur Wirkung Ihrer Website zu erhalten.

Fragen Sie beispielsweise danach, wie Besucher Ihre Website in Hinblick auf verschiedene Aspekte wahrnehmen, wie Sie dorthin gelangt sind, warum sie die Seite besuchen und ob sie Verbesserungsvorschläge haben.

Um das Feedback möglichst effektiv zu verwerten, verbinden Sie die Daten via API-Schnittstelle mit Ihren bestehenden CMS- oder ERP-Systemen. Oder informieren Sie Ihr Management-Team in Echtzeit durch den Einsatz visuell ansprechender Dashboards über die Ergebnisse.

Beginnen Sie Ihre Feedback-Reise mit Netigate




„Die Ergebnisse haben uns überzeugt. Wir werden Netigate in Zukunft unbedingt in weiteren Produktbereichen einsetzen.”

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SICHER
Wir nehmen Ihre Datensicherheit ernst, mit voller DSGVO-Konformität und Servern in der EU.
PERSÖNLICH
Unser internes Team aus Insight Consultants bietet kontinuierliche Unterstützung und Expertise.
BENUTZERFREUNDLICH
Leistungsstark und trotzdem intuitiv – Insights und Ergebnisberichte mit nur einem Mausklick.
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Netigate API und benutzerdefinierte Add-ons erleichtern die Integration in Ihr CRM-System.

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