Es ist Ihnen vielleicht schon passiert: Die nächste Umfrage steht bevor, aber Sie hatten bisher…
Es ist wohl eine der Fragen, mit der wir am Häufigsten konfrontiert werden. Und ehrlich…
Es gibt sicher genauso viele Definitionen von Führungskompetenz wie Unternehmen auf dem Markt. Obwohl Führungspositionen…
Haben Sie sich jemals gefragt: Wer beteiligt sich eigentlich an Umfragen? Heute scheinen diese ja…
Jedes Geschäft beginnt mit einer grundlegenden Idee. Sie haben einen Bedarf identifiziert, wollen auf den…
Es kommt in den besten Unternehmen vor: Eines Tages beschließt sich der Kunde vom Konkurrenten…
Die digitale Gesellschaft von heute verwendet bevorzugt mobile Geräte, um sich Internetzugang zu verschaffen. Sicherlich…
Von Personen des öffentlichen Lebens initiiert hat sich #metoo wie ein Lauffeuer durch die Gesellschaft,…
Warum sollte man Kundenzufriedenheit messen? Unzufriedene Kunden können Ihrem Unternehmen mehr Kosten verursachen, als Ihnen…
Arbeitsplätze haben sich in den letzten 10 Jahren drastisch verändert. Mitarbeiter der Generation Y arbeiten…
Ein besseres Verständnis für Kunden zu entwickeln ist für Unternehmen heutzutage der Schlüssel zum Erfolg.…
Manchmal wirkt es so, als ob fast jedes Unternehmen heutzutage Daten von seinen Kunden sammelt,…